吳淑玲


性　　別			女
最高學歷			碩士
學校科系			台灣科技大學 EMBA工業工程系碩士
現　　職			起初國際公司企業培訓師
專業證照			曾獲ISO 9001、14001、18000、50001、TS16949等，跨品質、環境、能源三大體系與車規認證主任稽核員證書
講師年資			3年6月
授課區域			北基宜、桃竹苗、中彰投
授課專長			創意管理、專案管理、自我行銷、求職面試技巧提升其他專長領域：「企業營運管理」的角度：製造業經驗：從公司核心價值訂定-目標設定-公司各系統流程整合（含產品生命週期ERP）-流程再造-績效管理「流程標準化」的角度：流程與程序標準化-PDCA循環-流程整合-資源盤點-流程再造-重塑價值鏈「品牌營運、社群行銷」的角度：服務業再出發：從品牌核心價值探索-目標設定-服務流程整合標準化-社群營運與行銷-客戶管理系統CRM 1. 深層溝通表達影響：表達影響力、深層溝通、感動服務技巧 2. 職場核心領導管理：職場定位、履歷優化、輔導與激勵技巧 3. 公司流程客戶稽核：價值再造、組織變革、稽核與應對技巧 4. NLP職場應用課程：SayYes親和與敏感訓練、溝通成功模式
授課經歷			統一集團、巨宇翔國際手搖飲、台灣穗高科技、天瀚營造、立端科技、增你強、康軒文教集團、康橋雙語學校、藝珂廣告品牌行銷、廣埕物業日丰保全、艾肯國際人力服務顧問、SONICE衣飾、小北百貨、財團法人汽車研究測試中心、金屬工業研究發展中心、臺灣港務股份有限公司、台南縣職業工會小人提升計畫輔導講師、Career 就業情報中心、適性就業職涯輔導：新北市新店、中和、板橋、三重、新莊、桃園、中壢、新竹、竹北、苗栗、金門就業服務站…等。臺灣科技大學、臺北科技大學、成功大學、高雄大學、台北商業大學、中國科技大學、中華科技大學、文化大學、基隆經國學院、嶺東科技大學、東海大學、亞太技術學院、銘傳大學、德霖技術學院、台北城市大學、實踐大學、靜宜大學、東吳大學、致理科技大學、聖約翰、宜蘭聖母醫護管理專科學校等大專院院校…等、台北力行國小、台北仁愛國小、新竹花園國小...。
經歷概述			曾任：馬基客工作室負責人暨品牌企劃總監台科大EMBA103級聯誼會副公關長光寶集團總裁辦公室企業社會責任辦公室經理光寶集團電腦系統週邊事業部綠色營運與系統整合資源部經理昆盈集團總經理室總經理特助台達電集團總部大樓綠建築專案經理曾主導大陸東莞清溪電子廠ISO17025實驗室取得認證熟悉多組織全產品生命週期(PLM-SAP-GMS等) / 集團組織運籌與資訊化系統整合目前聚焦在服務業品牌定位故事擬定、策略與行銷網路社群經營
重要研究與著作			碩士學位論文名稱：30萬與300萬的選擇-以創新豆漿品牌為例

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