吳美娥

 
 吳美娥
 
性  別
 
最高學歷
 
碩士
學校科系
 
雙碩士
  • 世新大學 傳播管理研究所 (傳播管理學碩士) 
  • 國立臺灣師範大學 科技應用與人力資源發展研究所(教育學碩士)
現  職
 
  1. 傳智管理顧問公司 執行長 
  2. 行政院勞動力發展署 3C 共通核心職能及 TTQS 講師 
  3. 行政院勞動力發展署/小人提輔導顧問/銀髮人力企業輔導顧問 
  4. 中華人事主管協會 資深講師 
  5. 天地人文創學堂 講師 
  6. 中華工商研究院 助理教授 
  7. 新北市政府員工協助方案-管理諮詢 107 年至今 
專業證照
 
一、講師認證 
1.教育部大專講師(講字第 103549 號) 
2.PMI-TW專案管理專業講師(證書:CPMT-0018) 
3.PMP 國際專案管理師(認證:435028) 
4.CPC PSTQ 認證高級講師(B000057) 
5.日本 MTP 中階主管才能培訓講師(認證:315)  
6.行政院勞動力發展署 3C 共通核心職能講師 
7.行政院勞動力發展署 TTQS(教育訓練品質體系) 講師 
8. PDP 組織診斷講師 
9.CPC 服務技巧講師 
10.全國商業總會 CRMS 顧客關係管理系統種子講師 
11.中國高級培訓經理專業人才職業技能證書(證書編號 180711078215)國務院全國專 業人才儲備工作委員會(中央政府頒發) 

二、專業認證 
1. PMP 國際專案管理師證書(證號:435028) 
2.日本 MTP-I 主管才能培訓證明(中訓證字第 813216 號) 
3.經濟部商業司連鎖加盟高階管理認證(經商七字第 09502169440 號) 
4.經濟部商業司連鎖加盟店務輔導認證(經商七字第 09402188710 號) 
5.ISO10015 國際教育培訓主導稽查員(認證:Q-08-TW0286)  

三、行政院勞動力發展署 ICAP 認證 
1.訓練規劃與評量職能基準(職能級別第 4 級) 
講師年資
 
17
授課區域
 
北基宜、桃竹苗、中彰投、雲嘉南高屏、花東、離島
授課專長
 
  • 管理類︰專案管理(授課超過 2000 小時)、管理工具、團隊領導、目標管理、績效 管理、問題分析解決 
  • 人力資源︰MTP 主管才能、教育訓練、組織傳播溝通、團隊建立、衝突管理 
  • 核心職能︰簡報製作、溝通表達、時間管理、專業精神、自我管理、職涯規劃 
  • 共通核心職能︰ D1 工作價值與工作願景/ D2 群我倫理與績效表現/專業精神與 自我管理/ B1 職場與職務之認知與溝通協調/ B2 工作團隊與團隊協作/ B3 職場 夥伴關係與衝突管理/K1 職場環境的學習與創新/ K2 價值概念與成本意識/ K3 問題反映與分析解決 
授課經歷
 
  1. 公開班開課單位(22 個):財團法人中國生產力中心台北、桃園、台中、台南/財團法人資訊工業策進會/中 華電信學院/財團法人 YWCA 女青年會/博鴻國際專案管理顧問股份有限公司/資 策會/中華人事主管協會/天地人文創學院//中華民國職訓研發中心/台灣區電機電 子工業同公會/博鴻國際專案/台灣連鎖加盟促進協會/世新大學/中華休閒樂活文 創發展協會/成功管理學院/迦碩/板橋就輔站/新店就輔站/桃園就輔站/竹北就業業 中心/彰化縣工業會/中華工商研究院。
  2. 政府、法人內訓授課單位(25 個,不含重複任教次數):中國生產力中心/監察院審計部/行政院職訓局/中央印製廠/財團法人中央畜產會/ 中華民國四健會協會/經濟部水利署/世新大學/馬偕醫學院/中華人力資源管理協 會/新北市政府/台糖/衛福部雲林教養院/財團法人金融研訓中心/財團法人法律扶 助基金會/財團法人農業研究院/台電/公務人力發展學院(台北、南投)/民政局/勞動 力發展署鹿港學院/勞動力發展署衣啟飛翔創客基地/經濟部中小企業處/台灣連鎖 加盟促進協會/民航局-飛航服務總台/台北市商業會。 
  3. 企業內訓(83 個,不含重複任教次數):為升電裝工業股份有限公司(股票代號 2231)/西勝國際股份有限公司(股票代號 3219)/大瓏企業股份有限公司/台灣凸版國際彩光股份有限公司/世新大學/馬偕醫 學院/中華人力資源管理協會/上銀科技(股票代號 2049)/伸興工業股份有限公司 (股票代號 1558)/台灣華可貴(YKK) 股份有限公司/鑽石理財中心/逸捷有限公司 (咕咕 G 寵物連鎖)/益通光電(股票代號 3452)/大成餐飲有限公司/禾利行股份有限 公司/卲興藥品股份有限公司/歐樂麗股份有限公司(老 K 彈簧床)/里德科技股份有 限公司/三之三國際教育集團/富陞企業有限公司/暐肯照明有限公司/台灣卜力斯 股份有限公司/藍天創意傳播有限公司/江鴻科技股份有限公司/鑫興機械工業股份 有限公司/嵩展科技股份有限公司/臺灣塔米歐/永卲髮廊/安民髮廊/小林髮廊/廣知 工程/百麒實業/台灣妮芙露/創控生技/奇多比行動軟體/宜大科技/光明技術顧問/陽 昇國際/永和自然食堂/昌晟企業/迦南餐廳/倚強科技(股票代號 3219)/迎華軒國際/ 驊宏資通(股票代號 6148)/君品酒店/美夢成真國際有限公司/弘軒聯合會計師事務 所/美夢成真國際體雕會館/登譽企業有限公司/德霖醫療事業集團/深圳銘基食品 有限公司/普鴻科技/臺灣湯淺電池/雄獅旅行社/速迅數位/HOTEL HI/光鋐科技/中 晏生機/綠能科技/遠東新世紀人力發展中心/新世紀環保/主婦聯盟/中華電視公司/ 和勤精機/欣臨企業/秀孟科技/優實安全衛生管理顧問/艾迪墨西哥餐廳/元晶太陽 能科技/王記茶舖/仕梧實業/台中廣三 SOGO 百貨/京麒數位科技/好寵/耀動國際旅 行社/長群建設/蓁菁興業/英孙科技/她和新生代美學/台灣基康/中華電信/上亨餐飲 /上利餐飲。 
  4. 大學(23 所,不含重複任教次數):世新大學(4 年)/淡江大學/逢甲大學/致理商業技術學院/清雲技術學院/德明財經科 技大學/國立臺灣體育大學/南華大學/元培科技大學/健行技術學院/長庚科技大學/ 佛光大學/崇光女中/中華大學/文化大學/東海大學/元智大學/和美技大/亞洲大學/ 國立臺北教育大學/大華科技大學/萬能科大/育達科大。 101-102 年擔任元智大學管理學院經營管理碩士班職涯發展導師。 
經歷概述
 
  1. 財團法人中國生產力中心(CPC)媒體事業群總監/教育訓練組經理 21.5 年 
  2. 禾利行集團總部(國內醫藥醫材最大進口商) 總經理特助兼人事主管 
  3. 三之三國際教育集團上海總部 人資長 4. 禾杏生物科技股份有限公司 人資協理 
  4. 富裕傳承資產管理 經營管理顧問 
  5. 大成餐飲 經管顧問兼總經理特助 
  6. 凱斯教育集團總部  人資長