服務見證-企業內訓


 

 

Jimmy Chen 男/品保部課長,教練式領導課程

這次的課程的內容深入,與之前上課方式很不一樣,Jerry老師使用深入淺出的語言,課程用現場互動方式,每個人都有發言的準備,讓學員們各個戰戰兢兢的。Jerry老師讓我從不同角度去了解這管理的方式、管理的方法,使我思維方式的提升,讓我認識觀察、聆聽的重要與管理的關鍵…
 

Allen 男/光電業 MIS副理,教練式領導課程

第一次聽到教練式領導,覺得可以調整帶領部屬的方式,可以多用問句,不要直接給答案,這樣一方面可以刺激部屬用心思考,還可以培養解決問題的能力,收穫很多。而且,我覺得自己的主管改變更多,比較不會那麼嚴厲,溝通方式真的好太多了。
 

Andy Yeh 男/光電產業 業務經理,教練式領導課程

這次的課程,對我個人來講,就有很大的衝擊,尤其是同理心與傾聽和肯定與讚美…,經由這次的學習,讓我注意到這部分的不足,從現在開始,將會時時提醒自己,希望能讓人際關係加入潤滑,也能提升團隊合作的士氣,進而提升工作的效率,創造個人、團隊及公司的三贏。
 

Kelly 女/內稽課長,教練式領導課程

這門課很實用,可以讓我們學習與部屬、家人或朋友間的互動、溝通更為有效。
 

Nicolas 男/光電產業 廠長,教練式領導課程

這次的課程訓練,提供了足夠時間的演練,對於印象加深上,很有幫助。會從自己部門開始做起,讓它變成一個文化。
 

Johnny Tsai 男/光電產業 營運長,教練式領導課程

同理心到你的價值觀,有同理心才能看到、欣賞別人的價值觀,上課之後,這段時間我觀察看到同仁間互動比較熱絡、因為大家彼此搭車,互相都有更加深的認識。在GROW的部分,這是我最近一直在想的問題,員工進來大部分都是被我們教會的,因為我們常常在討論的過程當中,我們就會持續請他做一些你的想法,那到最後他就會,好像每次都是你在叫我做些什麼,那我就是等你叫我做什麼就好,他從來不會去想我到底還有什麼可以做的更好,大部分就是會習慣去直接告訴答案,那都是人的慣性,我覺得這是要去修正的部分!
 

楊玉玲 女/基金會 ,教練式領導課程

從課程中,提醒了自己在管理/教練/督導的重點,不在「解決問題」而是「帶夥伴去想問題、發現問題」,當自己期待趕快將事情處理完,就會不知不覺將「建議」給了出去,但往往在這個過程裡成長的是「自己」多於「夥伴」,教練式的領導,需要「適度」的自我覺察與調整。

如玉 女/基金會 ,教練式領導課程

[領導]這件事,我覺得必須奠基在領導者須有一種重要態度:將自省當作生活一部分,思考自己、自己與他人以及自己與組織的關係,從中發現彼此連結的重要性,深切體認共同攜手可創造的大成就是可以造惠更大的族群。若有此氣度,就較容易在互動時放下我執、不安、自卑、防衛,即使知道自己的不足,也能欣賞他人的優點,共同互補互利。
在工作中,我對有把握、有看法的事情,會立即告訴同仁該事情的做法。其實,我不只是想要立刻解決事情,另一個我想要表現出自己是個優越、不優柔寡斷的主管給同仁看,好讓同仁覺得我這個主管不賴,好讓自己對自己不夠好的不安稍減。可是同仁在此過程學到甚麼? 同仁們可能只會發現問題、依計行事、沒有思考、沒有參與、只要服從…,我不敢再想下去,我為了自己的不安,卻讓同仁變成沒有思考的人。
學習問好問題、創造開放不評價的團隊氣氛、好奇與欣賞每人的想法、感謝同仁為自己、為想要讓他人有更好的發展所投入的種種…,並從中讓同仁看自己的獨特與激發自己的不凡。

 

秀鈴 女/基金會 ,教練式領導課程

當學生準備好了,老師就出現了!這是當天的結語,也是我最喜歡的一句話!是的,當我們一切都準備好了,表示心開了,對事情的接受度也高了,自然而然的不管在生活中遇到那些人、哪些事、都將是我們接受學習的對象,因為放下了,彈性也大了,不管遇到什麼?都值得自己去省思。
教練說中國人〝會反省卻不會反思〞,這句話很有趣,想想也對,好像大家我們都著墨在〝自己做錯了這個、我不應該這麼做?〞卻不知道還要想的是〝怎麼做比較好?怎麼做會更好?怎樣去避免…等〞。如果只是個處處反省的人,可能會缺少了反思後的行動力,如果可以先反省後反思,我想做起事來應該會更有成效!而對於教練對於〝教練〞一詞的解釋,我也特別有感覺,教練不是老師,而是一個看到你不足的地方時,可以提醒你、教導你、給予你支持也適時給你刺激的人。我從來都沒有想過,當然也沒有去查過康熙辭典對教練一詞的釋義為何,不過透過當天教練的分享,讓我可以好好思考,自己在工作的樣貌為何?又要成為哪一種樣子的主管。
領導這門課,是不容易的課,又當然要成為一個可以讓同仁對主管說真話的人更是不容易,畢竟我們的目標不是陳舊的視同仁為資產,而是要培育人才及促進團隊合作,希望透過教練式領導課程,能幫助自己成為一位教練式的主管。

 

鈴芳 女/基金會 ,教練式領導課程

對於帶領工作團隊,我容易聚焦在工作方法,以及對事、工作績效的檢核。對於工作團隊的凝聚力與動力,我也常期待有專業人員可以給我們一些幫忙,希望工作夥伴可以更有能量,並減少人事管理上的困擾。
講師示範教練式的領導方法,讓我了解適當的工作激勵與互動方式,可以讓彼此更了解對於工作績效的期待,也能夠協助員工成長與發展。積極的傾聽,協助我們更了解工作人員的想法與困難,並且是共同面對與解決問題重要的基礎。
實務工作的現場,我們可能受限於時間或是績效壓力,忽略了傾聽員工的聲音,也可能並沒有提供好的環境和創造好的互動經驗,讓員工願意對主管坦承。或許更落實去傾聽員工的聲音,以及更優勢的看待每一位工作夥伴,會是接下來我更應該努力的部分。

 

Angel 女/基金會 ,教練式領導課程

兩天課程下來,最明顯的就是放鬆,感覺把心裡的話都說出來不用擔心別人認不認同,而且有被理解被同理的感受,讓我對自己給別人的感覺又多了自信。
這幾天生活中,在面對另一半時,很容易無法同理對方,在一開始同理時,到後來對對方的期待轉變是很快的,原以為正在同理,殊不知早已加入期待,然後忍不住把自己的想法都灌輸出去,試想,如何放下預設立場及期待,是否應該先解放某些情緒讓心裡舒緩,然後同時練習提醒自己無我及中立。

 

Ruby 女/保險業 人力資源企劃科 高級專員,教練式領導課程

讓我覺得印象最深的是傾聽、同理和專注不評斷這件事情,因為還是會有自己主觀的意識在,經過練習之後學習到真的要最主要是專注的聆聽,才能夠知道他真正要表達得是什麼。
 

Rainbow 女/保險業 人力資源企劃科 副理,教練式領導課程

上完課之後更認識我們團隊,因為過去也沒有什麼機會可以透過這樣的分享去了解對方對自己的價值觀,是我今天收穫最多的。對於我女兒很難跟他溝通,試著去了解他為什麼突然不想去上學。
 

Sam 男/保險業 人力資源發展科 高級專員,教練式領導課程

學到的是同理心。我算是在同儕間人家會很願意跟我講公司或私事的人。其實我自以為都站在他的立場想然後提供他解決的方法。但是其實我並沒有注意到她的情緒。所以我覺得今天對於不評斷這件事,以後我可以學會先處理情緒,再去告訴他要怎麼解決這件事情。