INSTRUCTORS
鄧美娟
淡江大學/兼任講師
學經歷
- 銘傳大學觀光事業學系
- 客服主管，禾馨醫療(台北) 2020/11~2022/7(1y8m)
- 專案助理教授，萬能科大 (桃園) 2018/2~ 2020/7 (1y5m)
- 合約顧問講師，興誠服務品質訓練機構(台中) 2017/9~2018/2 (6m)
- 高級乘務長，香港航空(香港) 2015/10~2017/7(1y9m)
- 人資專員，臺灣佳能(Canon)資訊公司(台北) 2012/10~2015/10(3y)
- 資深座艙長+培訓教官，長榮航空股份有限公司 1992~2008(16y)
證照
- 教育部認定大專院校講師證第145619號
- 外語領隊／導遊執業執照
授課專長
溝通協調、提升求職及晤談技巧、求職面試技巧提昇、人際關係與互動
授課經歷
- 大學: 淡江大學(英語學士班)/萬能科大(航空運輸服務管理系)/中國科大(企管系)/醒吾科大(旅運系)
- 企業內部講師: 長榮航空-培訓空服員課程/王朝大酒店-新進人員訓,服務禮儀課程/禾馨管理顧問公司-醫療服務禮儀,客訴處理,新進人員訓
- 企業與公部門邀課: 顧客關係課程-高雄榮總，大樹藥局，台中郵局，彰化縣政府，桃園市新竹市等地方公部門